Secrétaire
Emploi Social - Services à la personne
Salon-de-Provence, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Dans le cadre d'un recrutement, l'agence O2 recrute un assistant d'agence à temps partiel 20h par semaine les matins de 9h à 13h du lundi au vendredi.
Après une période d'accompagnement sur le métier d'O2, vous prendrez en charge la gestion de l'exploitation de l'agence.
Vos missions seront :
ü Pôle Exploitation
- Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures . dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2,
- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,
- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires .),
- Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité,
- Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis,
ü Pôle Ressources Humaines : Recrutement
- Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement[...]
